Mercado Pago, la billetera virtual más usada de Argentina, quedó en el centro de una demanda colectiva por el costo de sus préstamos personales. La Asociación de Consumidores Financieros (ACFRA) sostiene que, en algunos casos, la tasa de interés efectiva superó el 1.300% anual. Te contamos qué dice la demanda, de dónde sale ese número y qué podés hacer si tomaste un préstamo en la app.
| Qué se denuncia | Tasas de interés en préstamos de Mercado Pago que superarían el 1.300% anual |
|---|---|
| Quién demanda | Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA) |
| Contra quién | Mercado Libre S.R.L., titular de Mercado Pago |
| Dónde tramita | Juzgado Nacional en lo Comercial N.° 24 de la Ciudad de Buenos Aires |
| Alcance potencial | Demanda colectiva; podría beneficiar a millones de usuarios |
| Qué pide | Revisión de los intereses cobrados en los últimos 3 años y restitución de lo cobrado de más |
El caso que originó la demanda
El reclamo se apoya en los casos de dos usuarias que tomaron préstamos a través de Mercado Pago para cubrir gastos urgentes. En uno de ellos, una mujer pidió un préstamo de $8.000 y, al cabo de aproximadamente un año, terminó debiendo $127.000. Según el cálculo de ACFRA, el costo financiero total de esa operación rondó el 1.375% anual, y las dos operaciones que dieron origen a la demanda superaron el 1.300% anual.
Quién impulsa el reclamo y qué pide
La acción judicial fue presentada por el abogado Diego Espasandín, fundador de ACFRA, contra Mercado Libre S.R.L., la empresa que opera la billetera, y tramita ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.° 24 de la Ciudad de Buenos Aires.
La demanda busca que la Justicia revise los intereses cobrados por Mercado Pago durante los últimos tres años y que se restituyan los montos considerados excesivos. Al tratarse de una acción colectiva, una resolución favorable podría alcanzar, según estimaciones de la propia ACFRA, a millones de usuarios que tomaron préstamos en la plataforma.
Qué respondió Mercado Pago
Hasta el momento de esta nota, Mercado Libre no difundió una respuesta pública detallada sobre el fondo de la demanda. Como referencia general, las fintech suelen argumentar que sus tasas reflejan el riesgo crediticio de otorgar préstamos sin garantías ni verificación tradicional de ingresos, a usuarios que muchas veces no califican para un crédito bancario.
Qué podés hacer si tenés un préstamo en Mercado Pago
- Revisá el Costo Financiero Total (CFT) que figura en el detalle de tu préstamo dentro de la app, no solo la cuota mensual.
- Guardá capturas de pantalla del contrato, la tasa informada y el cronograma de pagos: son la base de cualquier reclamo posterior.
- Si la demanda avanza como acción colectiva, en general no hace falta sumarse individualmente para eventualmente beneficiarte de un fallo favorable, pero conviene seguir las novedades del caso.
- Ante cualquier duda, podés hacer una consulta al Banco Central (BCRA) o a una asociación de consumidores.
Preguntas frecuentes
¿La demanda ya tiene una sentencia?
No. Es una demanda recién presentada ante la Justicia; todavía no hay resolución. Este tipo de procesos colectivos suele demorar.
¿Tengo que hacer algo si tomé un préstamo en Mercado Pago?
Por ahora, lo más útil es guardar la documentación de tu préstamo (contrato, tasa, cronograma). Si la causa avanza, se conocerán los pasos para eventuales reclamos o restituciones.
¿Esto afecta el saldo en cuenta o el dinero invertido en Mercado Pago?
No. La demanda apunta específicamente a los préstamos personales que ofrece la app, no a las cuentas remuneradas ni a los rendimientos que paga por el saldo depositado.
Notas y herramientas relacionadas
- Qué es Mercado Pago y cómo funciona
- Comparador de rendimientos de billeteras virtuales
- Más notas de Billeteras Virtuales
Fuentes
- Perfil — Mercado Pago enfrenta una demanda por intereses de más del 1.300%
- El Destape — La histórica demanda colectiva que sacude a la empresa
- El Cordillerano — Denuncian a Mercado Pago por cobrar tasas de interés superiores al 1.300% anual (10/09/2026)
Contenido informativo y educativo. No es asesoramiento financiero ni una recomendación. Las tasas, topes y condiciones cambian con frecuencia y por entidad: verificá siempre los datos en la fuente oficial o en tu contrato antes de tomar una decisión.